Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
In questa pagina spieghiamo quali dati personali raccogliamo quando visiti il nostro sito, crei un account, fai un ordine o ci contatti, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai, come previsto dal Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e dal Codice privacy italiano (D.Lgs. 196/2003). Per i cookie c’è una pagina dedicata: Cookie policy.
1. Chi tratta i tuoi dati (titolare)
Forniture Zambon SRL, Via San Lorenzo 70, 35010 Campo San Martino (PD), Italia · P.IVA e C.F. 05637340281 · email info@forniturezambon.com · tel. 049 9404525
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@forniturezambon.com. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati per ordini e account: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono; se acquisti come azienda o professionista anche ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI o PEC. Se crei un account, anche la password (salvata solo in forma cifrata, nemmeno noi possiamo leggerla) e lo storico degli ordini
- Dati di pagamento: i pagamenti con carta avvengono sulla pagina sicura di Nexi; noi non vediamo né conserviamo i dati della carta. Per il bonifico riceviamo i dati presenti nella disposizione bancaria
- Richieste di lavorazioni su misura, di recesso e messaggi: i dati che scrivi nei moduli e gli allegati che carichi (disegni, foto, misure)
- Recensioni: nome, email (non pubblicata) e il testo della recensione
- Lista desideri e carrello: gli articoli che salvi, collegati al tuo account o al tuo browser
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora, registrati dal server e dai sistemi di sicurezza per proteggere il sito da accessi abusivi
- Cookie e strumenti simili: vedi la Cookie policy
Non raccogliamo dati particolari (salute, opinioni, ecc.). Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni: per acquistare devi essere maggiorenne.
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, ritiri in sede, resi, recesso e garanzia; rispondere alle tue richieste (anche di preventivo o lavorazione su misura); gestire il tuo account | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te |
| Emettere fatture e ricevute, tenere le scritture contabili, adempiere agli obblighi fiscali e di legge | Obbligo di legge |
| Pubblicare le recensioni dei clienti che hanno acquistato | Tuo consenso, dato inviando la recensione |
| Proteggere il sito, prevenire frodi e abusi, difendere i nostri diritti | Legittimo interesse |
| Inviarti la newsletter con novità e offerte | Tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento con il link in fondo a ogni email |
| Statistiche di visita e misurazione delle campagne pubblicitarie (es. Google Analytics, Google Ads) | Tuo consenso, dato con il banner dei cookie |
Per fare un ordine sono necessari i dati richiesti nella pagina di pagamento: senza, non possiamo concludere la vendita. I dati facoltativi sono indicati come tali. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
4. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, solo per quanto necessario, da questi soggetti esterni, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto o come titolari autonomi:
- Fornitore del servizio di hosting: server che ospita il sito, situato nell’Unione Europea
- Fornitore del servizio di posta elettronica: invio delle email del sito (conferme d’ordine, ricevute, risposte alle richieste) e gestione delle nostre caselle, con server nell’Unione Europea
- Nexi Payments S.p.A.: pagamenti con carta e altri metodi elettronici, come titolare autonomo per i dati di pagamento
- Corrieri (es. GLS, BRT): consegna della merce, con nome, indirizzo e telefono
- Banche: incasso dei bonifici ed eventuali rimborsi
- Google (Google Ireland Ltd): copie di sicurezza (backup) del sito; e, solo con il tuo consenso, statistiche (Google Analytics) e misurazione delle campagne (Google Ads)
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invio della newsletter, solo se ti iscrivi dal modulo di iscrizione
- Consulenti (commercialista, legali) e autorità quando previsto dalla legge
Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio Google) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti all’EU-U.S. Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 del Codice civile)
- Account: finché resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento (restano i dati degli ordini per gli obblighi di legge)
- Richieste di preventivo, lavorazioni su misura e messaggi, anche se non segue un ordine: 10 anni, come la corrispondenza commerciale (artt. 2214 e 2220 del Codice civile)
- Recensioni: finché restano pubblicate
- Newsletter: fino a quando revochi il consenso
- Dati tecnici e di sicurezza: i registri del server si cancellano da soli dopo 14 giorni; il sistema di sicurezza conserva solo le registrazioni più recenti, che vengono sovrascritte automaticamente. Più a lungo solo se servono per accertare un abuso
- Copie di sicurezza (backup): sovrascritte periodicamente
- Cookie: per la durata indicata nella Cookie policy
7. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità), opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso già dato (senza effetti sui trattamenti fatti prima). Scrivi a info@forniturezambon.com: ti rispondiamo entro un mese. Le preferenze sui cookie si cambiano da Preferenze cookie.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata (https), il server è protetto da un sistema di sicurezza contro gli accessi abusivi e facciamo copie di sicurezza regolari. Le password degli account sono salvate solo in forma cifrata.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa pagina, ad esempio quando attiviamo nuovi servizi. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.