Spedizioni

Spediamo in tutta Italia e in diversi paesi dell’Unione Europea con corriere espresso, con un imballaggio pensato per proteggere anche le barre lunghe. Qui trovi costi, tempi di consegna e cosa controllare quando ricevi la merce.

Spedizioni in Italia Costi Costi aggiuntivi Mancata consegna Tempi di consegna Spedizioni all’estero Alla consegna Ritiro in sede

Spedizioni in Italia

• La merce viaggia con corriere espresso: GLS o BRT per colli lunghi fino a 3 metri. Barre, tubi e profili più lunghi, fino a 6 metri, vengono spediti interi, con il supplemento per i colli lunghi già calcolato nel carrello.
• Le spese di spedizione comprendono un imballaggio adatto a proteggere il contenuto e corrispondono alla soluzione più conveniente per te.
• Chiamata prima della consegna: se ti serve, alla cassa scegli la spedizione «con chiamata prima della consegna»: il corriere ti telefona per concordare la consegna. Il costo in più è indicato accanto all’opzione.
• Le consegne avvengono al piano terra, all’indirizzo indicato nell’ordine.

Costi di spedizione in Italia

Cosa conta	Come incide sul costo
Peso totale degli articoli	secondo le fasce di peso dei corrieri
Destinazione	Italia; Calabria, Sicilia e Sardegna; isole minori
Corriere	scegliamo sempre il più conveniente tra GLS e BRT
Imballaggio	sempre compreso

Il costo della tua spedizione, calcolato in base a peso, lunghezza dei colli e destinazione, è indicato nel carrello prima della conferma dell’ordine. Se per gli articoli che hai scelto non si può calcolare in automatico, nel carrello compare «da comunicare»: invii l’ordine senza pagare, ti comunichiamo il costo e ti mandiamo il link per pagare il totale. L’acquisto è confermato solo quando paghi. Se l’ingombro reale dei colli richiede un costo diverso, ti contattiamo prima della spedizione e procediamo solo con il tuo consenso.

Costi aggiuntivi

Servizio o destinazione	Maggiorazione
Colli più lunghi di 3 metri	€ 48,80 IVA inclusa, oltre alla spedizione (calcolata nel carrello)
Isole minori	calcolata nel carrello
Calabria, Sardegna, Sicilia	calcolata nel carrello
Chiamata prima della consegna	scegli l’opzione alla cassa: il costo è indicato accanto
Venezia città e località difficili da raggiungere	comunicata prima della consegna
Fermo deposito GLS	comunicata prima dell’ordine
Mancata consegna (destinatario assente, indirizzo errato o incompleto)	spese di giacenza e riconsegna del corriere: vedi «Se il corriere non riesce a consegnare»
Articoli con elevato rapporto peso/volume (es. casette in legno), su isole e non	comunicata prima dell’ordine
Consegne urgenti	comunicata prima dell’ordine

I servizi accessori vanno richiesti e concordati con il nostro ufficio prima di effettuare l’ordine. Lo stesso vale per le consegne che richiedono tempo o condizioni particolari: consegne ai piani, consegne difficoltose, a supermercati o spedizionieri internazionali, in fasce orarie concordate, merce da spallettizzare o da posizionare su scaffalature, consegne in centri storici, aree pedonali o zone a traffico limitato. In questi casi ti comunichiamo prima il costo aggiuntivo del corriere e lo applichiamo solo se lo accetti.

Pagamento con assegno al corriere

• Consumatori: nessun costo aggiuntivo per il metodo di pagamento scelto (art. 62 del Codice del Consumo).
• Aziende e professionisti: maggiorazione di € 9,76 IVA inclusa per ordini fino a € 267,00 (merce più spedizione), oppure del 3% dell’importo totale per ordini superiori, più la commissione che il corriere applica per incassare il pagamento. Entrambe sono indicate alla cassa prima di confermare l’ordine.

Se il corriere non riesce a consegnare

• Indica alla cassa un numero di telefono a cui sei raggiungibile e un indirizzo completo: il corriere ti avvisa per SMS o email della consegna.
• Se non ti trova, di norma il corriere riprova una seconda volta. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, la merce resta in giacenza nel suo deposito e il corriere chiede a noi come procedere.
• Se la mancata consegna dipende da te (assenza, indirizzo errato o incompleto, merce non ritirata), le spese di giacenza e di nuova consegna del corriere sono a tuo carico: ti mandiamo il link per pagarle con bonifico o carta e, appena le hai pagate, diamo al corriere l’istruzione di consegnare di nuovo. In alternativa puoi ritirare tu la merce al deposito del corriere.
• Se la merce non viene riconsegnata né ritirata entro il periodo di giacenza del corriere, torna da noi: ti rimborsiamo quanto hai pagato, trattenendo le spese di spedizione, di giacenza e di rientro.

Tempi di consegna

Dal momento dell’ordine, affidiamo la merce al corriere:

• entro 1-2 giorni lavorativi se è disponibile a magazzino;
• entro 7-11 giorni lavorativi se non è disponibile a magazzino;
• entro 15-20 giorni lavorativi per montanti e colonne, parapetti completi, corrimano lucidati a specchio, articoli realizzati a disegno e cavi con terminali preassemblati delle serie RK321, RK420, RK514 e RK511.

Con il bonifico bancario anticipato la spedizione parte solo dopo che abbiamo ricevuto il pagamento.

Dalla partenza, il corriere consegna di norma:

• in 24/36 ore i colli fino a 3 metri, in tutta Italia tranne Calabria, Sardegna, Sicilia e isole minori, dove servono di solito 48/96 ore;
• in 4-7 giorni i colli più lunghi di 3 metri.

Spedizioni all’estero

Spediamo anche in diversi paesi dell’Unione Europea, alle stesse condizioni delle spedizioni in Italia, con queste eccezioni:

• non possiamo spedire colli più lunghi di 2 metri;
• il costo di trasporto dipende da dimensioni, peso e soprattutto destinazione: ti inviamo una conferma d’ordine con l’importo definitivo, e l’ordine diventa effettivo quando paghi con bonifico bancario anticipato;
• i tempi di consegna non si possono stimare con precisione e possono allungarsi, soprattutto quando la merce passa da un corriere a un altro nel paese di destinazione.

Clienti in Svizzera

Non effettuiamo spedizioni dirette in Svizzera e non riceviamo spedizioni dalla Svizzera. Spediamo gli ordini dei clienti residenti in Svizzera a un indirizzo in Italia indicato al momento dell’ordine, oppure in fermo deposito presso la sede italiana del corriere più comoda. In alternativa puoi ritirare la merce nella nostra sede.

Alla consegna

Consumatori: la merce viaggia a nostro rischio fino a quando la ricevi (art. 63 del Codice del Consumo). Aziende e professionisti: la merce viaggia a rischio dell’acquirente, come previsto dalla legge e dagli usi commerciali per le vendite a distanza.

Per aziende e professionisti, trascorse le 48 ore non accettiamo reclami per danni da trasporto. Per i consumatori la segnalazione entro 48 ore ci serve per aprire la pratica con il corriere; restano comunque salvi i diritti della garanzia legale. Per i pacchi smarriti occorre attendere la conferma definitiva del corriere, che ha 15 giorni lavorativi per verificare la perdita.

Ritiro in sede

Puoi acquistare e ritirare il materiale anche nel nostro negozio di Campo San Martino (PD).

• Puoi ordinare dal sito scegliendo «Ritiro» alla cassa (indichi solo i tuoi dati e non paghi online) oppure contattarci indicandoci codici e quantità: verifichiamo la disponibilità nel nostro magazzino e prepariamo la merce. La disponibilità indicata sul sito vale solo per gli ordini spediti con corriere.
• Ti aiutiamo volentieri a scegliere gli articoli, per trovare la soluzione più adatta con componenti sicuramente compatibili tra loro.
• Vieni con un mezzo adatto: per i fasci di barre verifica prima che i colli entrino nel veicolo e possano essere trasportati in sicurezza.